2023年04月21日

ゴールデンウィーク期間中の営業に関するお知らせ



誠に恐れ入りますが、5月3日(水)~5月5日(金)は祝日の為、
コンタクトセンターの営業をお休みさせていただきます。

<商品のお届けについて>
配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。

<メールによるお問い合わせの返信について>
5月2日(火) ~5月7日(日)までのお問い合わせ
→5月8日(月)以降順次ご返信

お問い合わせ内容により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
 

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≪ お問合せ窓口 ≫
株式会社アップセール 健康ドラッグストア

お問い合わせはこちら >>

【メール】info@kenkodrugstore.com
【電話】0120-813-318 受付時間 9:00~17:00/土日祝除く(通話料無料)
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2023年03月02日
『代謝生活CLUB』会員サービスおよびご利用ガイド変更のお知らせ
 
この度、『代謝生活CLUB』は、よりお客様の悩みに寄り添そった商品ラインナップの充実をはかるべく、弊社が運営する姉妹ブランド『健康ドラッグストア』と2023年3月1日より統合する運びとなりました。

ブランド統合に伴い、2023年3月よりシステムの変更および、会員サービスを一部変更することとなりました。
システム変更に伴う会員サービスの一部変更及び注意点につきましては下記をご確認いただけますと幸いです。

【会員サービスの一部変更について】
ブランド統合に伴い、送料無料条件を「健康ドラッグストア」に統一させていただくこととなりました。
なお、ブランド統合前にご契約いただいた「代謝生活CLUB」商品の定期便は引き続き“送料無料”でお届けいたしますのでご安心ください。

・送料無料条件 
5,000円(税込)以上 ★
(旧会員サービス:通常購入4,400円(税込)以上、定期購入1,320円(税込)以上)
★発送元が複数になる場合は発送元ごとに合計金額が計算され送料が追加されます。
ご注文の際にカート画面をご確認ください。

・配送料
宅配便 …500円(税込)
メール便…100円(税込)
(旧会員サービスから変更はありません。)

【システム変更に伴う注意点】
①お支払いに関する名称変更について
ブランド統合に伴い、2023年3月1日(水)ご注文分以降クレジットカード利用明細に記載される名称が以下に変更となります。
「アップセール」または「株式会社アップセール」

②定期便お届けの事前お知らせメールについて
システム変更に伴い、誠に勝手ながら3/1より定期便お届けの事前お知らせメール配信を停止致します。
配信停止によりご不便をおかけしますこと心よりお詫び申し上げます。
尚、今後のお届け予定日の確認・変更につきましては、以下の健康ドラッグストア公式サイトでパスワード設定後、マイページにログインの上、お手続きいただけますようお願いいたします。
マイページはこちら >>

上記に関してご不明な点やお困りの点がございましたら、下記「お問合せ窓口」までご連絡ください。
「健康ドラッグストア」は、今後も大切なお客様の健康に寄り添い、より一層ご満足いただけるよう製品・サービスのご提供に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

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≪ お問合せ窓口 ≫
株式会社アップセール 健康ドラッグストア
【メール】info@kenkodrugstore.com
【電話】0120-813-318 受付時間 9:00~17:00/土日祝除く(通話料無料)
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2023年03月01日
会員サービスおよびご利用ガイド変更のお知らせ
 
いつも健康ドラッグストア・代謝生活CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお得にお買い物をお楽しみいただけるよう、送料の見直し及び、ポイント制度の導入を行います。

■会員ポイント開始
2 月21 日(火)より、お支払い金額の1%を公式サイト1 ポイント=1 円としてご利用いただけるポイントに還元させていただきます。
ぜひ、お得にお買い物を続けていただけると幸いです。
※ポイントの有効期限は最終購入日から1 年間です。
※送料や手数料に対してはポイントは還元されません。

■ご利用ガイドの変更
≪配送料と定期便のお届けについて≫
配送料を値下げおよび、一部の定期便をおまとめしてお届けさせていただきます。

※お届け日の近い定期便が複数ある場合は、商品をおまとめしてお届けする場合がございます。
※発送元が複数になる場合は発送元ごとに合計金額が計算され送料が追加されます。ご注文の際にカート画面をご確認ください。


≪返品について≫
返品をご希望される場合は必ず、事前にご連絡ください。
※送料はお客様の負担とさせていただきます。
※医薬品もしくは、キャンペーン内容によっては上記返品条件と異なる場合がございます。
※事前にご連絡のない場合は、返品をお受付できません。ご連絡がなく返品された場合は所有権放棄とみなします。また返金も致しませんのでご了承ください。
※ネットオークションやフリマアプリなど、弊社以外で購入された商品の返品はお受付できません。ご了承ください。

ご不明な点やお困りの点がございましたら、下記「お問合せ窓口」までご連絡くださ い。
健康ドラッグストアは、今後も大切なお客様の健康に寄り添い、より一層ご満足いただけるよう製品・サービスのご提供に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

 

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≪ お問い合わせ窓口 ≫

株式会社アップセール 健康ドラッグストア

お問い合わせはこちら >>
【メール】info@kenkodrugstore.com
【電話】0120-813-318 受付時間 9:00~17:00/土日祝除く(通話料無料)
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2023年03月01日
パスワード再設定のお願い
 
〈マイページ〉パスワード再設定のお願い
この度、『健康ドラッグストア』『代謝生活CLUB』は、よりお客様の悩みに寄り添そった商品ラインナップの充実をはかるべく公式サイトを統合し、リニューアルいたしました。 健康ドラッグストア・代謝生活CLUBの公式サイトでお買い物をされたことがある方はお手数をおかけしますが、下記の手順に沿って再設定をお願い致します。
 
①パスワード再設定ページへ移動します。 こちら >> 
②ご登録のメールアドレスを入力後、手順に沿って再設定をしてください。
※5分経過してもパスワード再設定のメールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスと異なる、または、メールアドレスに誤りがある可能性がございます。

公式サイトでのお買い物経験がないお客様で、今回新たに会員登録を希望される方は、下記のメールまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。
 

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≪ お問い合わせ窓口 ≫株式会社アップセール 健康ドラッグストア
お問い合わせはこちら >>
【メール】info@kenkodrugstore.com
【電話】0120-813-318 受付時間 9:00~17:00/土日祝除く(通話料無料)
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2023年03月01日
公式サイトをリニューアルしました
いつも健康ドラッグストア・代謝生活クラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月1日(水)に公式サイトをリニューアルいたしました!

新しい健康ドラッグストアの公式サイトでお買い物をお楽しみください。