2024年04月24日
ゴールデンウイーク休業のお知らせ
いつも健康ドラッグストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、5/3（土）～5月6日（火）は祝日の為、コンタクトセンターの営業をお休みさせていただきます。
＜商品のお届けについて＞
ゴールデンウィーク期間中（4/28～5/7）は、配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
＜メールによるお問い合わせの返信について＞
5月2日（金） ～ 5月6日（火）までのお問い合わせ
→5月7日（水）以降順次ご返信
お問い合わせ内容により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
2025年04月01日
【重要なお知らせ】運営会社・販売元変更のお知らせ
2025年03月03日
岩手県で発生した山火事による配送への影響について
2025年02月13日
【重要なお知らせ】本人認証サービス「3Dセキュア」導入について
2025年01月09日
システムメンテナンスのお知らせ
いつも健康ドラッグストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを行うため、サイトへのアクセスを停止させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
2025年1月22日（水）18：00～22：00予定
※メンテナンス状況により予定日時は予告なく変更になる場合がございます。何卒ご了承ください。
本サイトをご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2024年12月02日
年末年始の営業に関するお知らせ
誠に勝手ながら、12月25日(水)17時 ～ 2025年1月6日(月)9時 までコンタクトセンターの営業、
12月27日(金) ～ 2025年1月6日(月)まで出荷作業をお休みさせていただます。
※年末年始の配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
↓↓詳細は下記をご確認ください↓↓
■ご注文に関して
・2024年12月24日(火)23:59までのご注文は、12月26日(木)に出荷いたします。
・2024年12月25日(水)00:00以降のご注文は、2025年1月7日(火)以降順次出荷いたします。
■定期便の変更に関して
2024年12月27日(金)～2025年1月8日(水)お届け予定の定期便は、通常よりも早めに商品を出荷いたします。予めご了承ください。
その為、定期便の変更をご希望の場合は、到着予定日の16日前までに、ログイン後、マイページ内「定期便確認・変更」画面にてお手続きをお願いいたします。
※メール・FAX・郵送でのご変更は、到着予定日の20日前までにお願いいたします。
※年末年始の配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。最新の配送状況は、発送後にお送りしている発送完了メールにてご確認ください。
■メールによるお問い合わせの返信に関して
2024年12月26日(木)～2025年1月5日(日)までのお問い合わせにつきましては、『2025年1月6日(月)』以降順次ご返信させていただきます。
※お問い合わせ内容や状況により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
（2024/12/19 更新）
2024年11月11日
クレジット決済システム障害に関するお知らせ
2024年09月24日
石川県の大雨、台風に伴う配送への影響について
2024年08月30日
天候不良に伴う配送遅延について
2024年07月23日
【お盆期間中の営業に関するお知らせ】
2024年04月16日
【重要】紅麹原料につきまして
昨今、紅麹原料を使用したサプリメントの健康被害が報じられ、ご不安になられている方もいらっしゃるかと思います。
健康ドラッグストアの製品について、紅麹原料は一切使用しておりませんのでご安心ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2024年04月10日
【ご注意ください】ID・パスワードの使い回しについて
最近、インターネットサイトへの不正アクセスが原因と思われる被害として、不正アクセスにより流出したIDとパスワードを用い、同じIDとパスワードで登録されている他サイトに不正ログインされてしまう、という事案が日本国内の複数のインターネット・サービス事業者において確認されています。
不正にログインされてしまうと、サイトに登録している個人情報やデータの流出、SNSのなりすまし投稿だけでなく、身に覚えのない注文による金銭的な被害を受ける恐れもあります。
このような被害に遭わないためにも、以下の点を参考にしてください、
・ID／パスワードは出来る限りサービスごとに異なるもので設定しましょう
・個人情報を含む文字列や、簡単な文字列の設定（1234，qwerty）など、安易に推測出来る
パスワードの設定は危険です。
・同じパスワードを使い回さないためにも、自分なりのパスワードルールを作り、複数のパスワードを使いましょう。
身に覚えのない被害に合わないためにも、お客様自身での管理にもご留意ください。
2024年02月07日
「Gmail」アドレスをご利用のお客様へ
2024年01月04日
石川県能登地方で発生した地震により、被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
-地震の影響による配送遅延について-
2023年12月08日
年末年始の営業に関するお知らせ
誠に勝手ながら、12月30日（土）～ 2024年1月3日（水）までコンタクトセンターの営業、
12月28日（木）～ 2024年1月4日（木）まで出荷作業をお休みさせていただます。
※年末年始の配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
↓↓詳細は下記をご確認ください↓↓
■ご注文に関して
・2023年12月25日（月）23:59までのご注文は、12月27日（水）に出荷いたします。
・2023年12月26日（火）00:00以降のご注文は、2024年1月5日（金）以降順次出荷いたします。
■定期便の変更に関して
12月末～1月上旬お届け予定の定期便は、通常よりも早めに商品を出荷いたします。
その為、定期便の変更をご希望の場合は、到着予定日の15日前までに、
ログイン後、マイページ内「定期便確認・変更」画面にてお手続きをお願いいたします。
※メールでのご変更は、到着予定日の15日前までにお願いいたします。
※年末年始の配送状況や交通事情により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。
※お届け状況（天候や交通事情など）やお住まいの地域によっては、お届けまでにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
※最新の配送状況は、発送後にお送りしている発送完了メールにてご確認ください。
■メールによるお問い合わせの返信に関して
2023年12月28日（木） ～2024年1月3日（水）までのお問い合わせにつきましては、
『2024年1月4日（木）』以降順次ご返信させていただきます。
お問い合わせ内容により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
2023年07月31日
お盆期間中の営業に関するお知らせ
2023年07月10日
天候不良に伴う配送遅延について
2023年04月21日
ゴールデンウィーク期間中の営業に関するお知らせ
2023年03月02日
『代謝生活CLUB』会員サービスおよびご利用ガイド変更のお知らせ
この度、『代謝生活CLUB』は、よりお客様の悩みに寄り添そった商品ラインナップの充実をはかるべく、弊社が運営する姉妹ブランド『健康ドラッグストア』と2023年3月1日より統合する運びとなりました。
ブランド統合に伴い、2023年3月よりシステムの変更および、会員サービスを一部変更することとなりました。
システム変更に伴う会員サービスの一部変更及び注意点につきましては下記をご確認いただけますと幸いです。
【会員サービスの一部変更について】
ブランド統合に伴い、送料無料条件を「健康ドラッグストア」に統一させていただくこととなりました。
なお、ブランド統合前にご契約いただいた「代謝生活CLUB」商品の定期便は引き続き“送料無料”でお届けいたしますのでご安心ください。
≪ お問合せ窓口 ≫
株式会社アップセール 健康ドラッグストア
2023年03月01日
会員サービスおよびご利用ガイド変更のお知らせ
※送料はお客様の負担とさせていただきます。
※医薬品もしくは、キャンペーン内容によっては上記返品条件と異なる場合がございます。
※事前にご連絡のない場合は、返品をお受付できません。ご連絡がなく返品された場合は所有権放棄とみなします。また返金も致しませんのでご了承ください。
※ネットオークションやフリマアプリなど、弊社以外で購入された商品の返品はお受付できません。ご了承ください。
2023年03月01日
公式サイトをリニューアルしました
いつも健康ドラッグストア・代謝生活クラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月1日(水)に公式サイトをリニューアルいたしました！
新しい健康ドラッグストアの公式サイトでお買い物をお楽しみください。